" El correcto Comportamiento de una Secretaria
es muy importante "
La Imagen: El Comportamiento Profesional traduce la actitud que debe de tener una Secretaria en el desarrollo de su actividad abitual en función de las distintas situaciones de comunicación oral, escrita y visual que se puede encontrar.Dicho comportamiento se basa en las normas establecidas del " saber estar ", estas reglas son de comportamientos y lenguaje, que son considerados como los mejores en una sociedad.
La aplicación de estas reglas facilita la comunicación y asegura una mejor calidad en las relaciones entre los individuos.
El comportamiento de una Secretaria es muy importante, normalmente es la primera personapor la que entra en contacto alguien ageno al entorno de trabajo, ya sea un cliente, un proveedor, una visita, etc.
La Conducta: de una Secretaria debe reflejar que el estilo de una empresa en la que trabaja. El público persive atravez de esta persona una impresión positiva o negativa ( buen trato o mal trato) , simpatía o antipatía, eficacia o ineficacia etc., Por ello, es necesario que la Secretaria adopte una postura acertada en el trato con las distintas personas que se ponen en contacto con ella. Si la percepción es positiva, se esta añadiendo un valor muy importante a la empresa, creando un marco o entorno libre de tenciones distintas favoreciendo un ambiente de seguridad y confianza.
La Secretaria puede ser una pieza clave en el funcionamiento de un departamento. En numerosas ocasiones se ve obligada a trasmitir información que no son del agrado del rececptor, deviendo adoptar una postura firme pero no por ello desagradable.
En resumen la Imagen de la Secretaria dentro de la Empresa, dependera de 3 aspectos: Su forma de tratar a los demasy los asuntos relacionados con la empresa, amabilidad, simpatía, eficacia, buen caracter, ect.
Su precensia y aspecto: Cuidadosa y discreta.
Su entorno: Cuidado de su Oficina, del escritorío y de sus cosas.
